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锁匠要学会懂客户心|中山开锁|换锁
发表人:中山百家开换锁 时间:2013-12-26 浏览量: 1786

锁匠要学会懂客户心|中山开锁|换锁


  为什么是可能?

  因为这里和其他的论坛一样,都是限于技术层面。不可否认技术是锁匠的立家之本,但是技术却不是全部。

  有了技术不等于就拥有了业务,拥有了财富。

  我们还要用心研究开锁这个特殊行业的经营之道。要学会开客户的心锁。

  我提出自己的几点思考用作抛砖引玉,希望大家参与讨论:

  1、开锁的时间要控制。

  什么时间能开锁,不仅仅看技术,因为我们日常面对的都是简单的很普通的锁,我们就算能马上打开也不能马上打开,几秒钟,开了,展示了技术,但是客户不会付大的价钱,也会认为很没有安全感,所以我帮别人开锁的时候,总是故弄玄虚的忙一阵,好像费了好大的劲才弄开。赢得不少的认同。

  2、开锁的过程要复杂。

  本来一把单钩一个别子就能打开,但是我们的技术要在客户面前完全封闭不可能,我们也不能让他们看出来,开锁很简单。所以要简单问题复杂化,加入很多无效的动作。让在现场观看的人明白,开锁真的很复杂。安全感足了。花钱也值了。技术也保密了。

  3、服务的过程要标准化。

  要严格执行服务流程。正规的服装,专业的工具,标准的话术。这样,正规化就能让人觉得,信赖。业务也就有了。

  4、防盗知识宣传。

  教给他们什么是好锁,如何的防止自行车被盗等小的宣传。赢得潜在的客户。

  5、能打开是不是要技术打开要看客户,能破坏打开顺便再卖锁赚钱,就绝不技术打开只是收开锁费用。买锁还是高于开锁的利润的。看人下菜。呵呵。

  6、客户要研究,服务的过程要研究,锁匠如何的营销,宣传。内部如何的管理。都是需要大家很多的讨论。

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